Conditions générales de vente

Article 1 : Acceptation des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de ventes régissent les relations entre M. Tristan Lefebvre et son client, ces conditions sont acceptées sans réserve aucune par les deux parties. Les conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Article 2 : Produits en vente

Toutes les pipes proposées à la vente par Tristan Lefebvre sont disponibles en stock dans son atelier. Une description fidèle et écrite des éléments importants est proposée avec les photos des pipes mises en vente .

Article 3 : Commande

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la commande ainsi que de sa nature et de son contenu. La vente est finalisée lorsque la confirmation de commande est envoyée par Tristan Lefebvre à son client, à l’adresse mail donnée par celui-ci au préalable. La responsabilité de Tristan Lefebvre n’est pas engagée en cas de données erronées laissées par le client. La vente ne sera conclue qu’après réception du montant de la facture par Tristan Lefebvre .

Article 4 : Livraison

La mise en livraison s’effectue dans les 48 heures pour la France et une semaine pour les pays étrangers, sauf cas de force majeure tels que : maladie, intempéries, accidents. La mise en livraison des commandes validées s’effectue du lundi au vendredi. En cas de commande passée un vendredi après–midi ou le samedi, la mise en livraison se fera le lundi suivant. La livraison de la commande s’effectue en colissimo suivi en France et dans les pays de la CCE ,ailleurs par les services postaux internationaux. La livraison s’effectue par la remise en main propre de la commande contre signature. Tristan Lefebvre ne sera pas tenu pour responsable en cas de perte, vol ou colis abîmé par le transporteur. Le client s’engage également à régler les diverses taxes, droits de douane, relatives au pays enregistré lors de la commande.

Article 5 : Retours

Le client dispose du droit de rétractation réservé aux particuliers, donc d’un délai de sept jours francs à compter de la validation de la commande pour annuler celle–ci ou la renvoyer à Tristan Lefebvre dans son emballage d’origine. les commandes renvoyées abîmées ou ayant servi ne seront ni reprises ni remboursées. Le remboursement s’effectue dans un délai de 14 jours après réception de la commande par Tristan Lefebvre.

Article 6 : Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC) réglées pour la France. Les frais de transports ne sont pas comptés avec le prix des objets présentés sur le site, ils s’ajoutent à ceux-ci lors de la validation de la commande par le client et apparaissent séparément. Le paiement s’effectue par carte bancaire et système de paiement sécurisé, par chèque ou virement bancaire. En cas de règlement par chèque ou virement bancaire, la commande ne sera mise en livraison qu’après réception du paiement.

Article 7 : Litiges et reprise pour défaut caché du produit

En cas de défaut, vices cachés, le client doit contacter M. Tristan Lefebvre par mail, à l’adresse donnée sur la page "Contact" sur le site. Tristan Lefebvre s’engage à reprendre sans condition une pipe présentant un vice caché du bois, soit fissure cachée ou grain de sable. La pipe sera soit remplacée, soit remboursée. Dans ce dernier cas le remboursement sera effectué sous 14 jours. Une solution amiable et réfléchie sera toujours envisagée et proposée par Tristan Lefebvre à son client.

Article 8 : Collecte des données personnelles

Le traitement des données personnelles relatives aux clients a fait l’objet au préalable d’une déclaration de la part de Tristan Lefebvre à la commission nationale de l’information et des libertés (cnil). Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de suppression des données le concernant en s’adressant directement par mail à Tristan Lefebvre (article 34 de la loi du 6 janvier 1978). Tristan Lefebvre s’engage auprès de ses clients à ne pas communiquer leurs coordonnées à un tiers.